Akronim opisujący świat, w którym działają dzisiejsze organizacje: Volatility (zmienność), Uncertainty (niepewność), Complexity (złożoność) i Ambiguity (niejednoznaczność). Pojęcie wywodzi się z amerykańskiej terminologii wojskowej, a do języka biznesu na dobre weszło po kryzysie 2008 roku.
W praktyce VUCA oznacza, że długoterminowe plany szybko się dezaktualizują, a decyzje trzeba podejmować przy niepełnych danych. Od liderów wymaga to innego zestawu kompetencji niż zarządzanie w stabilnym otoczeniu: jasnej wizji zamiast szczegółowego planu, krótkich cykli działania i uczenia się, delegowania decyzji bliżej problemu oraz otwartej komunikacji, która buduje w zespole poczucie bezpieczeństwa. Jako odpowiedź na świat VUCA promuje się model przywództwa oparty na Vision, Understanding, Clarity i Agility. Dla działów HR świat VUCA to argument za rozwijaniem elastyczności, odporności i umiejętności uczenia się szybciej, niż zmienia się otoczenie.
