FAQ

Tak. Szkolenia i usługi rozwojowe są w Polsce jednym z najczęściej dofinansowywanych wydatków - środki pochodzą z funduszy unijnych oraz krajowych i są dostępne zarówno dla dużych firm, jak i dla mikroprzedsiębiorstw. Programy szkoleniowe Key Training są wpisane do Bazy Usług Rozwojowych (BUR), co umożliwia uzyskanie dofinansowania - do 80% wartości szkolenia; szczegóły opisaliśmy na stronie Dofinansowanie.

Assessment Center (AC) to najbardziej zaawansowana metoda badania potencjału kompetencyjnego kandydatów i pracowników. Uczestnicy wykonują zestaw zadań zbliżonych do realnej pracy - symulacje, dyskusje grupowe, analizy przypadków, wywiady - a niezależni asesorzy oceniają zachowania według wcześniej zdefiniowanych kompetencji. Dzięki temu ocena opiera się na tym, co ktoś faktycznie robi, a nie na wrażeniu z rozmowy; szczegóły opisaliśmy przy Assessment & Development Center.

Szkolenie zamknięte to warsztat przygotowany dla jednej firmy: zaczynamy od analizy potrzeb, potem powstaje program i ćwiczenia oparte na sytuacjach z Państwa branży, a na koniec przekazujemy raport potrenerski z rekomendacjami rozwojowymi. Prowadzimy je w siedzibie klienta, w wynajętej sali szkoleniowej lub online. Pełną listę tematów - od negocjacji po przywództwo - znajdziesz w ofercie szkoleń zamkniętych.

Najczęściej pracujemy nad przywództwem i budowaniem autorytetu, komunikacją w zespole, prowadzeniem trudnych rozmów, negocjacjami i sprzedażą, zarządzaniem sobą w czasie, odpornością na stres oraz decyzjami przy zmianie roli - na przykład po awansie na stanowisko menedżerskie. Coaching sprawdza się tam, gdzie wiedza już jest, ale brakuje sposobu, żeby przełożyć ją na codzienne działanie. W Key Training prowadzimy Business Coaching dla kadry menedżerskiej i Executive Coaching dla najwyższego szczebla zarządzania, a także Life Coaching dla celów osobistych.

Różnica leży w celu. Assessment Center służy selekcji - odpowiada na pytanie „czy ta osoba poradzi sobie na tym stanowisku”, dlatego stosuje się je w rekrutacji i przy awansach. Development Center służy rozwojowi: te same zadania są punktem wyjścia do zbudowania planu rozwojowego wspólnie z uczestnikiem podczas sesji informacji zwrotnej. Obie sesje prowadzimy w ramach AC/DC i często łączymy z warsztatem dla kadry menedżerskiej oraz specjalistów HR.

Szkolenie daje wiedzę i ćwiczy umiejętności w grupie, mentoring to przekazanie doświadczenia przez kogoś, kto tę drogę już przeszedł, a coaching to praca jeden na jeden, w której rozwiązania znajduje sam klient - coach zadaje pytania i pilnuje celu. W praktyce te trzy formy świetnie się uzupełniają. Dlatego mamy w ofercie Coaching - formułę Hybrydy, czyli sesje łączące coaching, trening i mentoring, które dają szybsze wyniki niż każda z metod osobno.

Optymalna grupa warsztatowa to 8-12 osób - każdy zdąży wtedy przećwiczyć scenki i dostać indywidualną informację zwrotną od trenera. Przy grupie powyżej 16 osób warsztat zamienia się w wykład, więc raczej dzielimy zespół na dwie tury. Przy sesjach Assessment / Development Center pracujemy w jeszcze mniejszych grupach, zwykle 6-8 uczestników na dwóch asesorów.

W praktyce można pozyskać do 80% dofinansowania na prowadzone przez nas programy szkoleniowe. Konkretny poziom zależy od programu, wielkości firmy i województwa - mikrofirmy zwykle mogą liczyć na wyższy procent niż duże przedsiębiorstwa. Sprawdzimy to dla Państwa przypadku bezpłatnie: wystarczy kontakt i informacja, jakie szkolenie Państwa interesuje.

Tak, zawsze - jak piszemy w ofercie: „Szczegóły zawsze dopasowujemy biorąc pod uwagę jak najlepszy rozwój danego Partnera”. Zmieniamy nie tylko akcenty w programie, ale też przykłady i ćwiczenia: inaczej wyglądają negocjacje z podwykonawcami w branży budowlanej, a inaczej negocjacje sprzedażowe. Materiały dla uczestników przygotowujemy pod uzgodniony program, a nie z gotowej półki.

Standardowy proces to od 6 do 12 sesji po 60-90 minut, realizowanych co dwa-trzy tygodnie, czyli w praktyce od trzech do sześciu miesięcy. Krótsze procesy, 3-4 sesje, sprawdzają się przy jednym wąsko określonym celu, np. przygotowaniu do nowej roli albo do trudnej rozmowy. Liczbę i rytm sesji ustalamy zawsze na początku - najprościej podczas bezpłatnej konsultacji.

Zwykle jeden dzień - od 6 do 8 godzin dla grupy 6-8 uczestników i dwóch asesorów, przy czym sam zestaw zadań dobieramy do liczby badanych kompetencji. Krótsze sesje, 3-4 godziny, stosujemy przy węższym zakresie, np. przy badaniu jednej roli. Do tego dochodzi czas asesorów na analizę i przygotowanie raportów, więc wyniki przekazujemy zwykle w ciągu 1-2 tygodni - harmonogram ustalamy przy doborze narzędzia.

Najczęściej wykorzystywane źródła to: Baza Usług Rozwojowych (BUR), Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS), Wojewódzki Urząd Pracy (WUP), Powiatowy Urząd Pracy (PUP) oraz pożyczki na kształcenie. Do tego dochodzą programy PARP, PFRON, dotacje branżowe i lokalne. Komplet linków i opis każdego źródła znajdziesz na stronie Dofinansowanie - a my podpowiemy, które z nich pasuje do Państwa sytuacji.

Indywidualny raport z profilem kompetencji, opisem mocnych stron i obszarów do rozwoju oraz konkretnymi wskazaniami rozwojowymi. Najważniejsza jest jednak sesja informacji zwrotnej: rozmowa, podczas której plan rozwojowy powstaje wspólnie z samym zainteresowanym, a nie jest mu narzucany. Firma otrzymuje dodatkowo raport zbiorczy - obraz potencjału całego zespołu, przydatny przy planowaniu szkoleń i sukcesji. Zakres raportowania ustalamy na etapie projektowania sesji.

Dla członków zarządu, dyrektorów, właścicieli firm i osób, które odpowiadają za strategię oraz za innych menedżerów. Tematy są tu inne niż na niższych szczeblach: samotność decyzyjna, komunikowanie zmiany całej organizacji, budowanie zespołu zarządzającego, równowaga między rolą lidera a życiem prywatnym. Szczegóły znajdziesz na stronie Executive Coaching.

Najczęściej jeden lub dwa dni szkoleniowe. Standardowy dzień obejmuje 8 godzin szkoleniowych; możliwe są też warianty 4- lub 6-godzinne, zależnie od celu i dostępności zespołu. W formule online lepiej sprawdzają się krótsze moduły po 3-4 godziny, rozłożone na kilka spotkań, bo utrzymują uwagę i pozwalają przećwiczyć nowe zachowania między sesjami. Przykładowe wymiary godzinowe widać w szkoleniach otwartych - dla szkoleń zamkniętych ustalamy je pod cel i dostępność zespołu.

Przede wszystkim pracodawcy - od jednoosobowej działalności po duże firmy - którzy chcą podnieść kwalifikacje swoje lub swoich pracowników. Z części programów (np. przez urzędy pracy) korzystają również osoby indywidualne, w tym planujące zmianę zawodu. Warunki różnią się między województwami i naborami, dlatego zaczynamy od sprawdzenia, do którego programu Państwo się kwalifikują - to element naszej współpracy przy pozyskiwaniu środków.

Tak - badania i nasza praktyka pokazują, że o skuteczności decyduje relacja z coachem i konsekwencja w pracy między sesjami, a nie to, czy siedzicie w jednym pokoju. Online łatwiej też o regularność, bo nie trzeba dojeżdżać, a osoby z rozproszonych zespołów mogą pracować z dowolnego miejsca. Prowadzimy sesje coachingowe online w całej Polsce oraz stacjonarnie w Warszawie.

Tak. Programy szkoleniowe Key Training są wpisane do Bazy Usług Rozwojowych (BUR), co umożliwia uzyskanie dofinansowania - do 80% wartości szkolenia. Dodatkowo od 2022 roku posiadamy certyfikat PN-EN ISO 9001:2015 obejmujący pozaszkolne formy edukacji, doradztwo, szkolenia, coaching i mentoring - instytucje finansujące traktują to jako potwierdzenie jakości usługi.

To badanie, które pozwala odkryć talenty człowieka - wrodzone cechy i predyspozycje, a nie umiejętności zdobywane w ciągu życia. Pokazuje, jakie sposoby działania są dla nas najbardziej naturalne i w których obszarach warto się rozwijać, by szybko osiągnąć zadowalające efekty. Świadomość własnych talentów pozwala wykorzystywać je produktywnie i zamienić w mocne strony - więcej o badaniu przeczytasz przy Teście Talentów Gallupa.

Stacjonarnie warto realizować tematy, w których liczy się integracja zespołu i praca z emocjami: przywództwo, konflikt, trudne rozmowy, budowanie zespołu. Online sprawdza się przy wiedzy i narzędziach, przy zespołach rozproszonych oraz wtedy, gdy trzeba przeszkolić ludzi z kilku lokalizacji bez kosztów podróży. Możliwe są też układy mieszane: warsztat na żywo plus krótkie sesje wdrożeniowe online - dobierzemy to razem podczas bezpłatnej konsultacji.

Tak, każdy uczestnik dostaje imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia z zakresem tematycznym i liczbą godzin - dokument nadaje się do teczki pracownika i do rozliczenia dofinansowania. Key Training działa w oparciu o System Zarządzania Jakością PN-EN ISO 9001:2015, a programy szkoleniowe firmy są wpisane do Bazy Usług Rozwojowych (BUR), co ma znaczenie przy finansowaniu ze środków publicznych.

Badanie Thomas to narzędzie analizy stylu zachowania w środowisku pracy, skuteczne przede wszystkim w procesie rekrutacji. Pokazuje, jak dana osoba działa pod presją, jak się komunikuje i co ją motywuje, a wynik można zestawić z profilem stanowiska. W praktyce skraca rekrutację i ogranicza ryzyko nietrafionego zatrudnienia - opis narzędzia znajdziesz na stronie Badanie Thomas.

Zależy od źródła: przy KFS liczy się termin naboru w powiatowym urzędzie pracy, a decyzja zapada zwykle w kilka tygodni od złożenia wniosku; przy BUR proces bywa szybszy, bo szkolenie rezerwuje się w bazie. Realnie warto założyć od 3 do 8 tygodni od pierwszej rozmowy do startu szkolenia. Dlatego przy planowaniu budżetu szkoleniowego lepiej odezwać się z wyprzedzeniem - napisz lub zadzwoń, sprawdzimy aktualne nabory.

Na starcie zapisujemy cel w sposób sprawdzalny - na przykład „prowadzę cotygodniowe spotkania statusowe zespołu” albo „rozmowa oceniająca z pracownikiem odbywa się bez odkładania jej w czasie” - i wracamy do niego na każdej sesji. Dodatkowo można zmierzyć kompetencje przed procesem i po nim, korzystając z sesji Development Center albo Testu Talentów Gallupa. Podsumowanie procesu to zawsze rozmowa o tym, co realnie zmieniło się w pracy, a nie sama liczba odbytych spotkań.

To nasza autorska formuła: w jednym procesie łączymy coaching (pytania i własne rozwiązania klienta), trening (przećwiczenie konkretnej umiejętności) oraz mentoring (podpowiedź osoby z doświadczeniem w danej branży). Dzięki temu nie trzeba czekać, aż klient sam dojdzie do rozwiązania tam, gdzie wystarczy dobra praktyka rynkowa. Efekty przychodzą szybciej - o formule przeczytasz na stronie Coaching - formuła Hybrydy.

Job Profiler służy do przygotowania profesjonalnych, kompetencyjnych opisów stanowisk pracy - czyli do odpowiedzi na pytanie, jakich kompetencji i na jakim poziomie naprawdę wymaga dana rola. Taki opis jest punktem odniesienia dla rekrutacji, oceny okresowej i planowania szkoleń, bo dopiero mając profil stanowiska można rzetelnie porównać z nim wynik badania kandydata. Szczegóły przy Job Profiler.

Nasze warsztaty to około 80% praktycznych ćwiczeń: scenki, symulacje negocjacji, praca na realnych przypadkach uczestników, informacja zwrotna od trenera i grupy. Teoria pojawia się w krótkich porcjach - tyle, ile trzeba, żeby zrozumieć narzędzie i od razu je zastosować. Dzięki temu uczestnik wychodzi ze szkolenia z czymś, czego użyje w poniedziałek rano, a nie tylko z notatkami; ten sam standard obowiązuje w szkoleniach technicznych.

Zwykle: wniosek instytucji finansującej, dane firmy i zaświadczenia o niezaleganiu, opis potrzeb szkoleniowych, program szkolenia wraz z harmonogramem i budżetem, informacja o instytucji szkoleniowej oraz oświadczenia o pomocy de minimis. Część z tych dokumentów przygotowujemy po naszej stronie - program, harmonogram, kosztorys i uzasadnienie merytoryczne. Pozostałe pomagamy uzupełnić, co opisuje krok trzeci naszej procedury współpracy.

Tak, wsparcie nie kończy się na wniosku. Po szkoleniu przygotowujemy dokumenty wymagane do rozliczenia - listy obecności, zaświadczenia, ankiety oceny, faktury oraz raport z rezultatów. Monitorujemy też efektywność szkolenia, żeby raport dla instytucji finansującej miał pokrycie w faktach. Cały cykl, od analizy potrzeb po rozliczenie, opisaliśmy w sześciu krokach na stronie Dofinansowanie.

Tak. Wszystko, co pada na sesji, objęte jest poufnością i nie trafia do przełożonego ani do działu HR. Jeżeli proces finansuje firma, na starcie zawieramy kontrakt trójstronny: firma dostaje informację o postępie i o realizacji celu, nigdy treść rozmów. Standardy naszej pracy potwierdza certyfikat ISO 9001:2015.

Mapa Kompetencji to kompletny zbiór opisów i narzędzi do wprowadzenia w firmie systemu zarządzania kompetencjami - od słownika kompetencji, przez skale ocen, po zasady wykorzystania wyników w rozwoju pracowników. Porządkuje język, którym firma mówi o kompetencjach, dzięki czemu rekrutacja, ocena i szkolenia opierają się na tych samych kryteriach. Więcej na stronie Mapa Kompetencji.

Zaczynamy od spotkania, na którym poznajemy cele biznesowe, grupę docelową, zakres kompetencji do rozwinięcia i oczekiwane rezultaty. W razie potrzeby uzupełniamy to ankietą wśród uczestników, rozmowami z przełożonymi lub obiektywnym pomiarem - testami kompetencyjnymi albo sesją Assessment Center. Dopiero potem powstaje program, więc szkolenie odpowiada na realną lukę, a nie na wrażenie.

Tak - to dziś jedno z najczęstszych zamówień. Prowadzimy warsztaty online w krótszych modułach, z pracą w podgrupach i zadaniami wdrożeniowymi między spotkaniami, a przy zespołach hybrydowych łączymy jeden dzień na żywo z sesjami zdalnymi. Mamy też dedykowany temat Zarządzanie zespołem rozproszonym dla menedżerów, którzy kierują ludźmi na odległość.

Tak - w wielu programach mikroprzedsiębiorcy mają nawet korzystniejsze warunki niż duże firmy, a właściciel jednoosobowej działalności może finansować szkolenie dla siebie. Najczęściej korzysta się wtedy z Bazy Usług Rozwojowych lub KFS. Dobór programu jest tu szczególnie ważny, bo nabory dla mikrofirm bywają krótkie - odezwij się, a sprawdzimy, co jest aktualnie dostępne w Państwa województwie.

Tak. Uczestnik zawsze pierwszy poznaje swój wynik i dostaje go w formie indywidualnego raportu, a zakres informacji przekazywanych pracodawcy uzgadniamy z wyprzedzeniem i komunikujemy badanym przed sesją. Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, a licencjonowane narzędzia stosujemy zgodnie z zasadami ich dostawców. Standardy pracy potwierdza certyfikat ISO 9001:2015.

Cena zależy od zakresu: liczby sesji, poziomu procesu (business czy executive), formy (online lub stacjonarnie) oraz tego, czy dołączamy badanie kompetencji albo sesje informacji zwrotnej dla przełożonego. Dlatego wycenę przygotowujemy indywidualnie - po krótkiej rozmowie o celu wiemy, ile sesji naprawdę potrzeba, i nie proponujemy pakietów „na zapas”. Pierwsza bezpłatna konsultacja nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje, a dla firm sprawdzamy dodatkowo możliwość dofinansowania do 80%.

Odmowa najczęściej wynika z wyczerpania puli środków w danym naborze albo z braków formalnych, a nie z samej treści szkolenia. W takiej sytuacji sprawdzamy uzasadnienie, poprawiamy dokumentację i składamy wniosek w kolejnym naborze lub z innego źródła - BUR, KFS i programy wojewódzkie mają różne terminy. Staranne przygotowanie dokumentów od początku minimalizuje ryzyko odrzucenia, dlatego prowadzimy klienta przez cały proces aplikacyjny.

Zwykle od pierwszej rozmowy do warsztatu mijają 2-3 tygodnie: kilka dni na analizę potrzeb i program, reszta to uzgodnienie terminu z zespołem. Przy szkoleniu finansowanym z dofinansowania trzeba doliczyć czas na wniosek i decyzję instytucji, więc warto zacząć wcześniej. Najszybszy start to krótka rozmowa - pod telefonem +48 506 090 266 od poniedziałku do piątku, 9:00-17:00.

Zapytaj o doświadczenie biznesowe (czy coach zna branżę), o przygotowanie i superwizję, o kodeks etyczny oraz o to, jak będzie mierzony efekt procesu. Dobrym testem jest pierwsza rozmowa - po niej powinieneś wiedzieć, nad czym konkretnie będziecie pracować. Sylwetki naszego zespołu znajdziesz w zakładce Trenerzy, a opinie firm, z którymi pracowaliśmy, w Referencjach.

Wynik badania to punkt startu, nie ocena końcowa. Na jego podstawie budujemy plan rozwojowy dla poszczególnych osób, dobieramy tematy szkoleń zamkniętych dla całego zespołu i wskazujemy, kto najwięcej zyska na indywidualnym procesie coachingowym. Po roku warto powtórzyć pomiar, żeby zobaczyć realną zmianę. Cały zestaw narzędzi opisaliśmy w zakładce Narzędzia badawcze.

Od krótkiej rozmowy o tym, kogo i z czego chcą Państwo przeszkolić - resztę bierzemy na siebie: dobór programu z naszej oferty, wskazanie źródła finansowania, przygotowanie dokumentów i pilnowanie terminów. Nic nie kosztuje sprawdzenie, czy jest szansa na dotację. Napisz na kontakt@keytraining.pl lub zadzwoń: +48 506 090 266 - dane kontaktowe są też na stronie Kontakt.