Wykorzystanie mechanizmów znanych z gier – punktów, poziomów, rankingów, odznak, fabuły i rywalizacji – w działaniach, które grą nie są: szkoleniach, onboardingu, programach sprzedażowych czy wdrażaniu nawyków. Celem jest zwiększenie zaangażowania i wytrwałości uczestników.
Dobrze zaprojektowana grywalizacja nagradza pożądane zachowania (np. regularne ćwiczenie nowej umiejętności), daje szybką informację zwrotną o postępie i pozwala bezpiecznie popełniać błędy. Źle zaprojektowana sprowadza się do rankingu, który motywuje czołówkę, a resztę zniechęca. W szkoleniach szczególną formą grywalizacji są gry symulacyjne, w których zespół zarządza fikcyjną firmą lub projektem i na własnej skórze doświadcza konsekwencji swoich decyzji – to jedna z najskuteczniejszych metod uczenia dorosłych. Przed wdrożeniem warto określić, jakie zachowania chcemy wzmocnić i po czym poznamy efekt – mechanika gry jest środkiem, a nie celem.
