Poniedziałek - Piątek9:00 - 17:00
Biuroul. Winnicka 5 lok 7, 02-095 Warszawa
OFERTA - PRZYWÓDZTWOZarządzanie Konfliktem
Czas trwania: 2 dni (8h dziennie)
O szkoleniu:
Najprostsze rozumienie słowa konflikt oznacza zderzenie. Nie jest zatem dziwne, że większość osób z którymi rozmawiamy o konflikcie utożsamia go z czymś bardzo nieprzyjemnym, wyniszczającym i niepotrzebnym. Czy można jednak spojrzeć na konflikt inaczej? Na przykład wtedy, gdy z dwóch przeciwstawnych sił powstaje nowa jakość?
Aby z konfliktu powstało „życie”, czyli coś nowego i budującego, ważne są umiejętności konstruktywnego odnajdowania się w nim, ale przede wszystkim akceptowania jego wystąpienia. Akceptowania, które unika oceny.
O tym, że analiza konfliktu jest jedyną z dróg do porozumienia oraz o plusach i minusach konfliktów w organizacjach i sposobach ich rozwiązywania dowiecie się Państwo podczas naszego szkolenia.
Profil Uczestnika:
Wszystkie osoby, które chcą pracować nad umiejętnością skutecznego rozwiązywania konfliktów w zespole i na polu osobistym. To program, który przynosi korzyści dla menedżerów jak również dla specjalistów.
Cele Szkolenia:
- Poznanie źródeł konfliktów i strategii działania
- Podniesienie wiedzy z zakresu strategii rozwiązywania sytuacji konfliktowych
- Zwiększenie umiejętności zarządzania konfliktem
Korzyści dla Uczestników
- Analiza własnych tendencji zachowań w sytuacji konfliktowych
- Trenowanie rozmów z współpracownikami w sytuacjach konfliktowych
- Trenowanie zastosowania technik wywierania wpływu na innych
- Trenowanie rozwiązywania konfliktów w modelu opartym na współpracy
- Zwiększenie efektywności osobistej w kontaktach z współpracownikami
SKRÓCONY PROGRAM SZKOLENIATematy, które poruszamy
1.Diagnoza własnego stylu działania w sytuacji konfliktu
- Analiza własnych tendencji w sytuacji konfliktowej
- Diagnoza stylu działania w sytuacji konfliktowej
- Jaki jestem – co mówią kwestionariusze a co życie?
2. Koło T. Moora – konflikty rozwiązywalne i nierozwiązywalne
3. Analiza transakcji – w co grają ludzie?
- Analiza własnej postawy w relacjach z innymi
- Transakcje komplementarne i skrzyżowane
4. Konflikt w zespołach a efektywność działania
5. Zastosowanie modeli negocjacyjnych w sytuacjach konfliktowych
- Analiza własnego stylu negocjacyjnego
- Jak rozpoznawać motywacje drugiej strony w sytuacji konfliktu
- Formułowanie problemu
- Poszukiwanie konstruktywnych rozwiązań
6. Reguły wywierania wpływu na ludzi – przegląd technik
7. Indywidualny plan rozwoju – nad czym pracować po szkoleniu?
8. Zakończenie szkolenia, zadania rozwojowe